维修师傅与用户核对服务信息(宣传场景示意 · 非服务实拍)
宣传场景示意 · 非服务实拍

服务保障

信息清楚透明
联系商家更安心

了解平台服务边界,联系前确认费用、范围与售后。

面向全国招募维修商家
具体服务城市与上门范围,以小程序及商家确认为准。

平台服务说明

平台提供商家信息展示与查询服务,不参与用户与商家的线下交易。

商家信息审核

核验商家提交的主体资料与联系方式。上传资料不等于审核通过。

专业资质状态

按实际审核结果展示专业资质名称与状态,联系前可核对所需资质。

联系体验评价

了解其他用户的联系反馈;联系评价反映联系体验,维修内容与售后需另行确认。

联系商家前,请确认这些信息

说明设备品牌与故障

提供设备品牌、型号和故障现象,便于商家准确判断问题。

确认服务范围

确认商家是否在您所在区域提供服务,避免沟通误差。

确认费用与配件

提前确认上门费、检测费、维修费与配件费,认可报价后再安排服务。

约定售后并保留凭证

与商家约定售后期限与处理方式,保存报价、沟通记录及服务凭证。

问题反馈流程

常见问题

如何反馈不实信息?

可在小程序商家详情中反馈,也可通过页脚的客服电话反馈,请准备商家名称、问题说明和相关记录。

怎样保护个人信息?

请勿向无关人员提供验证码、支付密码等敏感信息;平台展示信息仅用于服务查询与联系。

联系商家后出现纠纷怎么办?

请先保存报价、聊天和通话记录,与商家协商解决;需要时可向相关监管或维权渠道咨询。